Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных оператором: ИП Флегинский Дмитрий Владимирович. ИП Флегинский Дмитрий Владимирович, адрес: Российская Федерация, Калужская обл., г. Калуга, email: dv@docfleg.ru, ИНН: 400101475516, ОГРНИП: 326400000021854.

Политика применяется ко всем данным, которые оператор получает через сайт, кабинеты пользователей, API, email-переписку, формы, загрузку файлов, инструменты оплаты, уведомлений и поддержки.

Оператор исходит из принципов законности, добросовестности, соразмерности, ограничения целей обработки и минимизации объёма данных.

• клиенты сервиса;
• специалисты, подающие заявку на участие или работающие через сервис;
• супервизоры и иные уполномоченные пользователи кабинета сервиса;
• лица, чьи данные пользователь добровольно указывает в обращении, сообщении или материалах, загружаемых в сервис.

• идентификационные и контактные данные;
• данные аккаунта и аутентификации;
• данные профиля специалиста и документы для верификации;
• сведения о заказах, платеже, возврате и доступе к услуге;
• сведения из переписки, кейсов, уточнений, тикетов и загружаемых файлов;
• данные браузерных разрешений, push-подписок и технических cookie;
• технические данные, связанные с безопасностью, журналированием и доступом к сервису.

• идентификация пользователя и ведение учётной записи;
• заключение, исполнение и прекращение договоров и заказов;
• предоставление доступа к кабинетам, чату, видеовстречам, истории заказов и уведомлениям;
• подтверждение квалификации специалиста;
• сопровождение оплат, возвратов, переносов и поддержки;
• соблюдение требований законодательства, бухгалтерского и налогового учёта;
• обеспечение информационной безопасности и предотвращение неправомерных действий.

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта;
• законные интересы оператора в части безопасности, защиты прав и устойчивой работы сервиса;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в пределах необходимых сервисных процессов, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них, если это необходимо для работы поддержки, проверки документов или разрешения спорных ситуаций.

Оператор может передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, отправки сервисных уведомлений, проведения оплаты, организации видеосвязи, размещения инфраструктуры или защиты законных интересов оператора и пользователей.

Если для отдельных технических функций используются внешние сервисы, оператор обеспечивает разумный выбор таких сервисов и ограничивает состав передаваемых данных функциональной необходимостью.

Субъект данных вправе направить запрос на актуализацию, ограничение обработки, удаление данных или отзыв согласия по адресу dv@docfleg.ru.

Оператор рассматривает обращение в разумный срок и вправе сохранить часть данных, если это требуется для исполнения договора, разрешения спора, подтверждения финансовых операций или соблюдения закона.

Оператор вправе обновлять политику при изменении бизнес-процессов, состава сервисов, правовых требований или архитектуры платформы.

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.